12315 承载着消费者的嘱托
    12315 铭刻着执法者的足迹
    12315 抚慰着消费者的希冀
    12315 体现着为人民服务的宗旨
    12315 一个全国消费者申诉举报服务电话
    12315 一个工商行政执法与为民便民服务于一体的执法新载体

    佳木斯 12315网站由佳木斯市工商行政管理局主办，佳木斯市工商行政管理局版权所有，佳木斯市工商行政管理局信息中心设计维护。
    为了维护社会主义市场经济秩序，依法保护消费者、经营者的合法权益，增加群众申诉举报的渠道，佳木斯市工商行政管理局决定建立佳木斯 12315网站，以方便社会和市民申诉举报，以及了解12315，了解有关消费者权益的法律法规。
    本网站包括12315简介、职能程序、法律法规、投诉须知、网上投诉、消费手册、信誉企业、曝光台、消费论坛九个栏目：
    12315简介：介绍12315的由来、宗旨、原则工作作风、工作目的和12315的标识，以及佳木斯12315的工作地址和受理投诉时间。
    职能程序：介绍佳木斯12315的职能和工作程序。
    法律法规：有关消费者权益保护的法律法规。
    投诉须知：介绍解决消费争议的途径，受理投诉的原则，说明受理投诉的条件和不予受理的几种情况。
    网上投诉：为消费者提供网上投诉的渠道，消费者只需认真填写投诉表单，立刻就将投诉提交到12315网站的数据库。
    消费手册：介绍消费者怎样维护自己的消费权益。
    信誉企业：公示重合同守信用企业和“消费者满意”单位。
    曝光台：曝光侵害消费权益的企业和行为。
    消费论坛：提供消费者对消费权益的交流。